12月24日，綿陽市政府新聞辦舉行“決勝‘十四五’ 奮進(jìn)新征程”系列主題新聞發(fā)布會第九場，介紹綿陽“十四五”時期發(fā)展環(huán)境提升主要成就。
本次系列主題新聞發(fā)布會，市政府新聞辦增設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動環(huán)節(jié)，發(fā)布會前，通過綿陽官方新聞客戶端“涪江觀察”問政綿陽專區(qū)，提前征集網(wǎng)友關(guān)心的話題。不少網(wǎng)友對綿陽“高效辦成一件事”改革成效給予積極評價，并對如何持續(xù)優(yōu)化流程、拓展“一件事”集成服務(wù)范圍表示關(guān)注。
發(fā)布會上，市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局局長王兵就有關(guān)情況進(jìn)行介紹。
截至目前，綿陽已落地33個涉及市縣兩級的“高效辦成一件事”，共辦理212萬余件，減時間76.6%、減材料56.1%，1202個事項承諾提速達(dá)到全省最優(yōu)，辦理了全省首件“企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查一件事”“企業(yè)破產(chǎn)信息核查一件事”等多個“一件事”，梳理30余個特色服務(wù)“一件（類）事”服務(wù)場景。
王兵介紹，這組亮眼的數(shù)據(jù)由三方面具體舉措構(gòu)成——
一是健全常態(tài)化推進(jìn)機制，確保有人盯、有人辦。
明確任務(wù)分工。截至目前，國務(wù)院印發(fā)4批42個“高效辦成一件事”清單，綿陽將有關(guān)工作納入《綿陽市貫徹落實四川省優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能工作要點任務(wù)清單》，逐一制定工作方案、辦事指南等，建立《綿陽市“高效辦成一件事”推進(jìn)情況》鋪蓋表，逐一明確牽頭單位、責(zé)任單位、聯(lián)系電話等，確保責(zé)任落實到位。
從“多頭跑”到“一窗辦”！人社綜窗改革讓群眾辦事少跑路。涪江觀察記者 尹秦 王澤宇/攝
專班統(tǒng)籌推進(jìn)。針對“一件事”跨部門、跨地區(qū)、跨行業(yè)的特點，“高效辦成一件事”整體由政務(wù)服務(wù)主管部門統(tǒng)籌推進(jìn)，各具體“一件事”由各行業(yè)主管部門牽頭負(fù)責(zé)，共同組成工作專班，召開協(xié)調(diào)會、培訓(xùn)會等，確保和省上統(tǒng)一步驟。截至今年11月底，市縣兩級共組織召開專題會160余次，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)180余次。
建立督查機制。將市縣鄉(xiāng)三級落實情況納入每季度作風(fēng)建設(shè)暗訪督查內(nèi)容，深入大廳查看窗口設(shè)置、指南擺放、人員值守等相關(guān)情況，開展日常線上辦理情況核查，建立問題清單、印發(fā)通報，確保問題及時整改到位。
二是暢通多樣化辦事渠道，確保辦得了、辦得好。
線下大廳“一窗集成”。在市縣鄉(xiāng)三級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立接件窗口，配置專人，規(guī)范展示辦事指南、操作手冊，為群眾提供幫辦代辦、免費郵寄等服務(wù)。
線上專區(qū)“一網(wǎng)申請”。在四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)綿陽分站點按個人、企業(yè)項目全生命周期涉及的各個階段，建設(shè)“高效辦成一件事”專區(qū)，將各個“一件事”納入專區(qū)相應(yīng)的階段內(nèi)，配置解讀、操作視頻等，為企業(yè)提供更細(xì)致的網(wǎng)上辦事體驗。
經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心視頻辦服務(wù)模式高效辦成一件事。涪江觀察記者 謝艷/攝
熱線咨詢“一號呼應(yīng)”。加強與12345熱線的溝通對接，將“高效辦成一件事”工作方案、辦事指南等錄入12345熱線知識庫，由熱線工作人員直接回應(yīng)，第一時間解決群眾疑問。
三是推出多領(lǐng)域特色清單，確保有亮點、有特色。
農(nóng)業(yè)“一類事”助農(nóng)增收。各地結(jié)合本地農(nóng)業(yè)發(fā)展特色，將“高效辦成一件事”的理念貫徹到農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)供銷全鏈條服務(wù)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。如梓潼縣黎雅鎮(zhèn)創(chuàng)新推出水稻制種產(chǎn)業(yè)“一類事”，將水稻制種全產(chǎn)業(yè)鏈拆解為“耕、種、管、售、育”五大環(huán)節(jié)，梳理服務(wù)內(nèi)容、整合事項、優(yōu)化流程，實現(xiàn)申請材料精簡60%、辦理環(huán)節(jié)壓縮70%。
工業(yè)“一件事”助企解困。綿陽為全省政務(wù)服務(wù)增值化改革3個試點市之一，各地圍繞“587?”產(chǎn)業(yè)鏈，大力推進(jìn)政府側(cè)、社會側(cè)、市場側(cè)服務(wù)資源有效融合，為工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供政務(wù)支撐。如綿陽工業(yè)園打造“人才服務(wù)一類事”賦能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，在全省現(xiàn)場會做經(jīng)驗交流發(fā)言。
服務(wù)“一件事”護(hù)航城市經(jīng)濟(jì)。為燃旺城市煙火，有關(guān)地區(qū)創(chuàng)新推出了一批貼近市場氣息、貼近群眾生產(chǎn)生活的“一件事”。如涪城區(qū)推出“外立面裝修一件事”，一次性辦理規(guī)劃審查、招牌設(shè)置技術(shù)指導(dǎo)、施工占道許可等相關(guān)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)線下“一窗受理”，方便快捷辦理。
綿陽市政務(wù)服務(wù)中心。視覺綿陽資料圖
王兵表示，下一步，市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局將持續(xù)做好國省“高效辦成一件事”清單的落地落實，并組織各地各相關(guān)部門結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，推出具有綿陽特色的“一件（類）事”，形成一域一特色、全域開花的局面，持續(xù)提升綿陽政務(wù)服務(wù)效能。
(記者：唐甜,楊方彧,蔣成林,陳冬冬)
編輯：譚鵬
